[Download] "Obsługa klienta w recepcji hotelowej" by Jacek Jędrzejczak ~ eBook PDF Kindle ePub Free

📘 Read Now     📥 Download

eBook details

• Title: Obsługa klienta w recepcji hotelowej
• Author : Jacek Jędrzejczak
• Release Date : January 01, 2017
• Genre: Law,Books,Professional & Technical,
• Pages : * pages
• Size : 5491 KB

Description

To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej. Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze — jak sobie z nimi radzić. Łyk psychologii, konkretne przykłady, a to wszystko napisane przystępnym językiem. Publikacja jest nie tylko dla osób, które przygotowują się do pracy w recepcji. Bardziej doświadczeni pracownicy również odnajdą tutaj konkretne porady, reguły i techniki pracy w relacji z klientami.

Books Free Download "Obsługa klienta w recepcji hotelowej" PDF ePub Kindle